Corona-Krise: Hilfe für Händler

Corona-Krise: Hilfe für Händler

Dieser Inhalt wird laufend aktualisiert

Tipps zur Corona-Krise von CE-Markt

Was Händler jetzt machen können

  1. Seien Sie proaktiv: In der aktuellen Krise müssen Sie aktiv bleiben. Prüfen Sie fortwährend, welche Aktivitäten die momentane Situation zulässt.
  2. Staatliche Hilfe: Informieren Sie sich, welche Entschädigungen oder Förderungen es von Staat und Fiskus gibt – und stellen Sie hierfür rechtzeitig den Antrag bei Banken und Behörden.
  3. Serviceleistungen: Nach derzeitigem Stand sind handwerkliche Leistungen von den Notmaßnahmen ausgenommen. Somit können Ihre Mitarbeiter bei Kunden das Home-Office einrichten, den TV installieren oder die Waschmaschine reparieren.
  4. Gesundheit geht vor: Mitarbeiter, die Kundenkontakt haben, müssen vor einer Infektion geschützt werden. Stellen Sie sich, dass die Hygiene- und Abstandsregeln eingehalten werden und verteilen Sie Schutzkleidung (Mundschutz, Handschuhe).
  5. Präsenz zeigen: Kommunizieren Sie, dass Sie weiterhin für Ihre Kunden da sind. Nutzen Sie dafür alle verfügbaren Kanäle wie Social Media oder Beilagen in der lokalen Presse.
  6. Kunden kontaktieren: Schreiben Sie Ihrer Kundschaft, dass Sie trotz Ladenschließung die neuesten Produkte im Sortiment haben und im Servicefall gerne weiterhelfen.
  7. Notfall-Telefon: Richten Sie zu Ihren Öffnungszeiten eine „Corona-Hotline“ ein, die Sie in Ihrem Umkreis bekannt machen. Hierüber können Sie Bestellungen von Neugeräten annehmen oder Serviceleistungen anbieten.
  8. Online-Bestellungen: Über Ihren Webshop wird dort bestellte Ware direkt zum Kunden nach Hause geliefert, installiert und kalibriert.
  9. Unabkömmlich: Für Mitarbeiter, die von der Ausgangssperre betroffen sind, aber am Arbeitsplatz präsent sein müssen, sollten Sie eine Unabkömmlichkeitsbescheinigung ausstellen.
  10. Mit anderen Händlern sprechen: Was machen die Kollegen Ihrer Kooperation oder die Händler aus anderen Branchen in Ihrer Nachbarschaft? Tauschen Sie sich aus, z.B. über eine WhatsApp-Gruppe.
  11. Lokalen Handel stärken: Damit Verbraucher weniger über die Online-Shops von Amazon, Ebay & Co. bestellen, können Sie mit Politik und Handel in Ihrer Region eine Initiative starten: Bestell bei Deinem Händler vor Ort!
  12. Nutzen Sie die Zeit: Außer den genannten Aktivitäten können Sie Ihren Shop auf Vordermann bringen oder geschäftliche Dinge tun, zu denen Sie sonst kaum Zeit finden.

Kredite und Soforthilfen

Der Handelsverband Deutschland (HDE) hat diese Checkliste zusammengestellt:

  • Hausbank ansprechen: Bei Überbrückungs­fi­nan­zie­rungen sollte in einem ersten Schritt unmittelbar das Gespräch mit der Hausbank gesucht werden. Über Ihre Hausbank können Sie auch die Bundeshilfen der KfW beantragen.
  • Sonderprogramme der Bürgschaftsbanken: Für Kredite zur Überbrückung von Liquiditäts­eng­pässen bieten Bürgschaftsbanken entsprechende Sonderprogramme.
  • Kurzarbeit beantragen: Wenn Sie für Ihr Unternehmen wegen des Coronavirus Kurzarbeit anordnen, können Sie für Ihre Mitarbeiter Kurzarbei­tergeld beantragen.
  • Steuerstundung prüfen: Sprechen Sie Ihr Finanzamt oder Ihren Steuerberater über die Möglichkeit von Steuerstun­dungen an.
  • Mietanpassungen verhandeln: Die monatlichen Ausgaben für Mieten laufen weiter, auch wenn die Umsätze aufgrund der Corona-Krise bis auf null sinken. Sprechen Sie mit Ihrem Vermieter über ein begrenztes Aussetzen der Mietzahlungen oder Mietreduzierungen.
  • Soforthilfen in Anspruch nehmen: In Kürze wird ein Sofortprogramm für kleine und mittelständische Unternehmen zur Verfügung stehen. Diese Soforthilfe wird Unternehmen mit bis zu 10 Beschäftigten (Vollzeitäquivalenten) bereitgestellt und sieht Einmalzahlungen von bis zu 15.000 Euro vor.
  • Wo kann ich Soforthilfen beantragen? Informationen zu Sonderhilfen finden sich auf der Webseite der DIHK.

Die Handelsverbände informieren

Der HDE bietet umfangreiche Infos für den Handel: auf einzelhandel.de/coronavirus.

Unter diesem Link sind die Corona-Informationsseiten der einzelnen Bundesländer aufgeführt.

Auch der BVT (Handelsverband Technik) hat auf seiner Website bvt-ev.de wichtige Informationen für Fachhändler zusammengetragen:

  • Corona-Update: Was Händler jetzt zu Kurzarbeitergeld, Stundung von Steuerzahlungen, staatliche Förderung oder arbeitsrechtliche Folgen einer Pandemie wissen müssen, zeigt das Corona-Update des BVT.
  • Checkliste: In einer Checkliste für Einzelhändler informiert der BVT zu aktuellen Themen in der Corona-Krise.
  • Serviceletter: Welche Geschäftstätigkeiten für Einzelhändler und Servicebetriebe derzeit noch möglich sind, hat der BVT im Serviceletter zusammengefasst.

Wir werden diese Krise gemeinsam meistern!

Jan UebeMit der vorläufigen Schließung von Geschäften ist direkt der CE-Handel betroffen. Eine noch nie dagewesene Situation, die für viele Unternehmer existenzgefährdend werden kann. Daher müssen Sie jetzt die richtigen Maßnahmen ergreifen!

Lesen Sie hier den vollständigen Leitartikel von CE-Markt Chefredakteur Jan Uebe

Mutmacher im Handel

Fachhändler aus ganz Deutschland haben uns berichtet, mit welchen Maßnahmen sie sich gegen die Krise stemmen. Klicken Sie auf die Überschriften und lassen Sie sich von ihrem Beispiel inspirieren!

Auf allen Kanälen 24/7 erreichbar
Dirk Wittmer, Aufsichtsratsvorsitzender Euronics Deutschland und Händler in Ratingen

Angepasster Service für Kunden
André Buddenhagen, Euronics-Händler mit mehreren Standorten in und um Hamburg

Oberste Priorität hat die Gesundheit
Uwe Baumann, Euronics XXL Bayreuth

Wir bleiben erreichbar!
Thomas Dieker, Euronics XXL Ahaus

Kundendienst für Reparatur bleibt erhalten
Christoph Lux, Euronics-Fachhändler in Köthen

Wir sind für unsere Kunden da!
Josef Feuchtgruber, expert Dingolfing, Plattling und Straubing

Flexible Lösungen in der aktuellen Situation
Jochen Helfrich, EP:Fachhändler in Viernheim

Netzwerk vor Ort nutzen
Stefan Tremmel, EP-Mitglied Technikwerker / Der Heuschneider in Dorfen

Abholung an der Lagertür
Max Emanuel Schuller, EP:Fachhändler in Neutraubling

Krisenstrategie für Handwerksbetriebe
Josef Veith
, Telering-Fachhändler in München

Sicherung der Liquidität
Georg Fröhlich, Donat Hutter GmbH in Freystadt

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