Bitkom-Umfrage: Wunsch nach kontaktlosem Bezahlen

News | 25.05.2020

Seit der Corona-Krise wird häufiger mit Karte oder Smartphone bezahlt und immer seltener mit Bargeld, so das Ergebnis einer repräsentativen Umfrage des Bitkom-Verbands. Drei Viertel der Befragten versuchen derzeit, Zahlungen mit Bargeld so oft es geht zu vermeiden. Zugleich wünschen sich 7 von 10 Befragten mehr Möglichkeiten, um kontaktlos bezahlen zu können.

Kontaktlos Bezahlen: Schnell, sicher, hygienisch

„Es gibt kaum ein Verhaltensmuster, das durch Corona ähnlich stark verändert wurde wie das Bezahlen an der Kasse“, sagt Bitkom-Präsident Achim Berg. „Das kontaktlose Bezahlen mit Karte oder Smartphone ist nicht nur hygienisch, es geht auch schnell und ist sicher. Alle Händler, Restaurants und Cafés sollten ihren Kunden das kontaktlose Bezahlen ermöglichen.“ Der Bitkom-Verband setzt sich seit längerem dafür ein, dass an jeder Verkaufsstelle mindestens eine elektronische Bezahlform angeboten wird, die im Idealfall auch kontaktlos nutzbar ist.

Der Wunsch nach kontaktlosem Bezahlen geht quer durch die Generationen. Laut Bitkom-Umfrage unterstützen 76 Prozent der 16- bis 29-Jährigen, 72 Prozent der 30- bis 49-Jährigen und 75 Prozent der 50- bis 64-Jährigen eine entsprechende Ausweitung. Auch unter den Senioren ab 65 Jahren wünscht sich eine Mehrheit von 62 Prozent vermehrte kontaktlose Bezahlmöglichkeiten.

Auch die Corona-bedingte Zurückhaltung gegenüber dem Bargeld zieht sich durch alle Altersgruppen. 84 Prozent der 16- bis 29-Jährigen versuchen aktuell Bargeld-Zahlungen zu vermeiden. Unter den 30- bis 49-Jährigen beträgt der Anteil 76 Prozent, bei den 50- bis 64-Jährigen sind es 75 Prozent, bei den Älteren ab 65 Jahren immer noch 68 Prozent.