CE-Markt 1+2/ 2019

28 1+2 | 2019 G armins rasante Weiterentwicklung vom Navigationsanbieter und Spe- zialisten für Sportprodukte hin zum Her- steller von Wearables für Jedermann führt zu einer immer stärkeren Konvergenz der stationären Handelskanäle. Um Händler in allen Produkt- und Strategiefragen bes- ser beraten zu können, wurden die bisher nach Produktbereichen getrennten Ver- triebsteams zusammengelegt. Die Außen- dienstmitarbeiter verantworten zukünftig kleinere Regionen, beraten dort aber gro- ße Flächenmärkte und kleine Spezialisten. Auch in den Support hat Garmin in- vestiert. Mit der Erweiterung des unter- nehmensinternen Support-Teams in Gar- ching bei München forciert Garmin in der DACH-Region auch im Bereich After Sales die vertikale Integration. In Zukunft wird der gesamte Service für Endkunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz von einem 65-köpfigen Team mit Sitz in der DACH-Zentrale Garching, die gerade komplett umgebaut und modernisiert wurde, geleistet. Ein weiteres, starkes Ver- kaufsargument für die Marke. Auch in den POS investiert das Unter- nehmen. Moderne POS-Möbel machen Garmin-Produkte erlebbar. Angepasst an denActive-Lifestyle-AuftrittdesUnterneh- mens, verändert sich auch die Präsentation am Point of Sale. »Getreu unserem Motto #BeatYesterday haben wir ein POS-Design entwickelt, das neue Wege geht. Ziel ist es, unsere beratungsintensiven Produkte erlebbar zu machen und unsere Kunden direkt am POS an die Hand zu nehmen«, so Simone Weber , Manager Marketing bei Garmin Deutschland. Herzstück des neu- en POS-Auftritts ist eine Möbelserie in ver- schiedenen Ausführungen und Größen. Deren Highlight ist die Lift & Learn-Funk- tion, die beim Abheben der Produkte vom Terminal aktiviert wird. Interessierte Kun- den können sich damit die USPs der Gerä- te erklären lassen und als Entscheidungs- hilfe heranziehen. Die interaktiven Inhalte erfüllen somit eine wichtige Beratungs- funktion für den Konsumenten. Das funk- tioniert sehr gut, weiß Weber: »Bei den Märkten, die die neuen Displays nutzen, beobachten wir einen starken Umsatz- zuwachs. Im Schnitt waren es 50 Prozent Sell-out-Zuwachs – im Dezember sogar 90 Prozent!« Displays mit Köpfchen Über die Funktion Lift & Learn werden Kunden mittels interaktiver Inhalte zum Portfolio beraten. Die neuen Möbel gibt es in diversen Varianten, passend für jeden Händler Handelsoffensive bei Garmin Mit dieser Strategie und Vertriebsstruktur unterstützt Garmin die Fachhändler im Shop Damit Fachhändler zum Trend-Thema Fitness mit Trackern und Smartwatches zukünftig noch besser beraten können, bietet Garmin mit ausgebautem Support, verbesserten Verkaufsdisplays am POS und einer neuen Vertriebsstruktur starke Unterstützung. Die klare Botschaft: Auf Garmin ist Verlass Bilder:Garmin