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Bezahlen mit dem Smartphone

Kontaktlos bezahlen wird beliebter

Die Corona-Pandemie hat die Zahlungsgewohnheiten verändert. Viele, die früher in bar gezahlt haben, entscheiden sich heute eher für kontaktlose Zahlung. Über die Änderungen im Bezahlverhalten berichtet das Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrum Handel, auf Basis einer Konsumentenumfrage von ibi research in Zusammenarbeit mit...
Bitkom-Grafik zu E-Commerce-Einkäufen im Netz

Aktuelle Trends im E-Commerce

Die Menschen in Deutschland kaufen im zweiten Jahre der Pandemie nicht nur mehr und öfter online, sie probieren auch neue Services aus und packen andere Produkte in ihren digitalen Einkaufswagen. Das zeigt eine repräsentative Befragung von mehr als 1.100...
Angebot von Digital Wallets - Grafik von ECC Köln

Digital Wallets beliebt bei Online-Shoppern

Viele Konsumenten nutzen PayPal oder vergleichbare Digital Wallets, die mittlerweile mit zu den beliebtesten Zahlungsverfahren beim Online-Shopping gehören. Die diesjährige „ECC Paymentstudie Vol. 25“ von ECC Köln und Prof. Dr. Malte Krüger zeigt, wie sich die Nutzung von Wallets entwickelt....
Kundenanalyse - mit der Lupe Menschen vergrößern

Handel verschenkt Potenzial mit Kunden-Adressdaten

In Handel und Logistik sind die Adressdaten von Kunden und auch Zulieferern und Partnern elementar für das Geschäft. Ein reibungsloser Verkauf von Waren hängt von korrekten Liefer- und Rechnungsadressen ab. Um herauszufinden, wie es um den Umgang mit Adressdaten...
DigitalNavi Handel

DigitalNavi Handel unterstützt bei der Digitalisierung

Welche digitalen Technologien passen zu meinen Zielsetzungen am stationären POS? Für Händler ist dies eine der zentralen Fragen auf ihrem Weg in die digitale Zukunft. Doch was ist die richtige Herangehensweise? Orientierung bietet ein neues Tool, das vom Mittelstand...
Überlappende Bilder aus dem Notebook

Welche Relevanz hat Augmented Reality im stationären und Online-Handel?

Vor dem Kauf ausprobieren, wo der Fernseher am schönsten ins Wohnzimmer passt und wie sich das neue Gerät in der Küche macht? Augmented Reality macht es möglich. Was vor einigen Jahren noch mit einem großen Programmieraufwand verbunden war, können...
Flaggen der EU-Staaten kreisförmig angeordnet mit gelben Sternen

Neue Regeln für grenzüberschreitenden E-Commerce in der EU

Zum 1. Juli 2021 treten neue Mehrwertsteuervorschriften für das Online-Shopping in Kraft, die für mehr Transparenz bei der Preisgestaltung und den Wahlmöglichkeiten der Verbraucher sorgen sollen. Die neuen Regeln betreffen Online-Verkäufer und Marktplatz-Plattformen innerhalb und außerhalb der EU, Postunternehmen...
CE-Leitfaden Buch: 9 Schritte zur CE-Kennzeichnung

Neun Schritte zur CE-Kennzeichnung

Nahezu alle elektrischen und elektronischen Produkte benötigen eine CE-Kennzeichnung, bevor sie in der EU verkauft werden dürfen. Mit der Anbringung des CE-Zeichens auf einem Produkt wird bescheinigt, dass dieses Produkt alle anzuwendenden EU-Vorschriften erfüllt. Die alleinige Verantwortung für die...
Warenlager

Wie reagiert ein Händler auf Lieferengpässe?

Was tun, wenn der Kunde unzufrieden ist, weil die gewünschte Ware nicht kommt? Wie umgehen mit Unmutsäußerungen und Verärgerung seitens der Kundschaft? Unser Autor Elmar Fedderke gibt Antworten auf diese Fragen: Das Problem mit Lieferengpässen und Versorgungslücken ist seit der...

Print-Archiv 2017

Sonderpublikation