MediaMarktSaturn eröffnete heute in Österreich den ersten kassenlosen Elektronikmarkt Europas. In dem neuen Shopkonzept unter dem Namen
Saturn Express kombiniert der Händler die Vorzüge des Online- und Offline-Einkaufens. Im Saturn Express können Kunden wie gewohnt Technik vor Ort erleben und sich auf Wunsch intensiv beraten lassen. Die Bezahlung erfolgt einfach per App direkt am Regal.
Das Konzept verbindet ein digitalisiertes Einkaufserlebnis im Shop mit Beratung vor Ort. Was entfällt, ist das Anstellen an der Kasse: Die Kunden scannen mit einer eigens für Saturn entwickelten
App den Barcode der gewünschten Produkte und bezahlen einfach via
Kreditkarte oder
PayPal. Die App können sich die Kunden kostenlos auf ihr
Smartphone laden.
Smarte Beratung rückt in den Fokus
Wer will, kann sich vor dem Kauf ausführlich beraten lassen. Denn im Saturn Express stehen Fachberater für alle Fragen rund um Technik, Produktsortiment oder Bezahlung via App zur Seite. Bedarfsorientierte Beratung ist den Kunden gerade beim Kauf moderner Technik wichtig. Das bestätigt auch eine Studie, die das Unternehmen im Herbst vergangenen Jahres in Österreich durchgeführt hat.
https://youtu.be/yIVQ4Dcbmno
Gemeinsame Entwicklung mit Startup MishiPay
Das Projekt Saturn Express wurde gemeinsam mit dem britischen Startup
MishiPay umgesetzt. „Disruptive Innovationen werden so gut wie immer von Startups entwickelt. MediaMarktSaturn hat den Retailtech Hub ins Leben gerufen, um die größten Handelsunternehmen unterschiedlicher Branchen und die spannendsten Startups für den Handel von morgen zusammenzubringen“, erklärt
Martin Wild, Chief Innovation Officer der MediaMarktSaturn Retail Group.
„Die heutige Eröffnung des Stores ist ein weiterer wichtiger Schritt auf unserer Reise, das Einkaufen am POS zu revolutionieren“, sagte
Mustafa Khanwala, CEO von MishiPay. „Mit dem Launch des ersten europäischen Consumer Electronics Marktes ‚Saturn Express‘ geht MediaMarktSaturn mit einem guten Beispiel für weltweit alle Handelsunternehmen voran und stellt dabei konsequent die Kundenerfahrung an die erste Stelle.“
Der neue Saturn Express befindet sich im
Sillpark-Einkaufszentrum im österreichischen
Innsbruck und bietet Kunden Technik für den täglichen Bedarf – darunter beliebte Trendartikel wie
Kopfhörer, Bluetooth-Lautsprecher sowie umfangreiches Zubehör aus den Bereichen Unterhaltungselektronik,
Computer und Haushalt führender Marken.
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www.saturn.de
