Net Promoter Score

Das Neugeschäft Mobilfunk und Festnetz lief für die Deutsche Telekom in 2023 sowohl im Privatkunden-Geschäft (Absatzsteigerung +33 Prozent) als auch im Geschäftskunden-Umfeld (+23 %) sehr positiv. Auch die Weiterempfehlungsbereitschaft von Kunden konnte gesteigert werden. Der Net Promoter Score liegt jetzt bei 71. „Für unsere Händler zahlt sich das in barer Münze aus“, sagt Georg Schmitz-Axe, Leiter Telekom Partner bei der Telekom.